Todo projeto, por mais que tenha sido bem planejado, pode apresentar um número de riscos que devem ser tratados quanto antes e, assim,...

Como cliente, você já teve uma experiência de compra que considerou inesquecível? Um produto de qualidade acima da média, uma entrega...

São muitos os desafios no dia a dia de trabalho de uma organização. É comum detectar falhas de processo, não conformidades e outros...

Não há dúvidas de que toda empresa deseja atender 100% das expectativas dos clientes. Para que isso aconteça com frequência, é necessário...

Pare e pense: quantos concorrentes diretos você possui? Se destacar no mercado de vendas não é fácil. É preciso otimizar bastante as...

Se sua empresa busca competitividade, produtividade e melhoria contínua dos resultados, a Gestão de Operações deve ser o foco da...

Dos grandes aos pequenos negócios, os objetivos acabam sendo os mesmos: aumento da produtividade e diminuição dos custos operacionais. Se...

A ação corretiva é a iniciativa adotada por empresas para evitar que uma não conformidade volte a acontecer. Ela visa corrigir a origem...

São inúmeros os pontos de atenção que uma empresa deve observar para obter sucesso em seus negócios. Um dos mais importantes é, sem...

A capacidade de se reinventar e se adaptar é o diferencial entre o sucesso e o fracasso dos negócios. Ao mesmo tempo, liderar empresas e...

Gerir serviços externos pode se transformar em uma grande dor de cabeça se não houver procedimentos bem definidos de controle. As...

O RNC (relatório de não conformidade) é o registro de desvios que ocorrem na execução de qualquer processo dentro de uma empresa, desde...

Você sabe a importância de criar um plano de ação e o que é preciso para implementar um em sua empresa? Sabe quais ferramentas e...

Uma forma de garantir qualidade e constância no produto ou serviço final da sua empresa é manter um registro dos procedimentos...

O controle de qualidade é o conjunto de práticas e procedimentos estabelecidos dentro das empresas para assegurar a excelência dos...

Você já parou para pensar no conceito de “recebimento de mercadorias” e o quanto isso pode ser relevante para seus negócios? Através dele...

Os varejistas enfrentam problemas comuns na gestão de seus negócios, sendo que a maioria deles poderia ser facilmente gerida pela adoção...

O sistema de gestão integrada é uma solução que vem sendo adotada por muitas organizações com o objetivo de reunir informações relevantes...

O segredo de como organizar prateleiras de supermercado é também o segredo do sucesso da sua operação. A setorização de supermercado –...

O mapeamento de processos ajuda a compreender os fluxos de trabalho dentro de uma empresa. Neste artigo, você vai compreender o que é...