Perguntas Frequentes

O MOKI

O que é o Moki?

O Moki é um software de gestão de informação para apoio a tomada de decisões mais assertivas em empresas. Validamos dados de campo coletados com checklists através do cruzamento com KPIs e outros indicadores da sua operação. O Moki possui BI próprio que transforma seus dados em gráficos e tabelas dinâmicas em tempo real e te permite construir análises, de forma rápida e fácil, usando os critérios que quiser.

Como o Moki pode me ajudar?

O Moki permite o pleno acompanhamento de processos, gestão de recursos e indicadores, possui rápida implantação e é fácil de usar. Com ele pode-se encontrar não conformidades e traçar planos de ação, além de ter agilidade para consolidar dados.

Você pode construir ou importar indicadores, compará-los com as informações dos seus levantamentos de campo com rapidez e gerar novos pontos de vista da sua operação, o que acelera a tomada de decisões e otimiza a sua gestão.

O Moki também comprova a execução correta de acordos de trade marketing auxiliando o recebimento integral da verba combinada.

É usado para diversos objetivos em diferentes segmentos, tais como: varejo, atacado, redes de franquias, indústrias, prestadores de serviços, entre outros.

O que eu preciso pedir para minha área de TI para poder usar o Moki?

Utilizamos protocolo de segurança HTTPS para transferências de dados criptografados.

Posso usar o Moki offline?

Sim.

O Moki é uma plataforma online, mas nosso app é híbrido e permite que checklists sejam preenchidos mesmo em modo off-line. Assim, suas equipes não precisam se preocupar com internet durante as supervisões. As informações coletadas ficam armazenadas no app do Moki até que haja sinal de internet para realizar a sincronização com os nossos servidores.

FORMAS DE CONTRATAÇÃO

Qual o modelo de comercialização do Moki?

O Moki é um software comercializado exclusivamente no modelo de serviço, através de um contrato de assinatura mensal. Ele não é vendido e não possui uma versão para instalar no computador dos clientes.

Quanto custa contratar?

A contratação básica do Moki prevê o módulo de checklist. Cada módulo possui uma particularidade no que se refere ao valor mensal da assinatura. Portanto, se além do checklist for necessário contratar outros módulos serão adicionadas outras taxas na mensalidade.

O parâmetro de cálculo é a quantidade de usuários ou unidades que vão acessar o sistema, seja para responder os checklists ou para analisar relatórios. Mas você escolhe se prefere pagar por número de usuários ou unidades cadastradas. O que fizer mais sentido para você.

Quer saber mais? Fale com um dos nossos consultores.

Minha equipe vai receber treinamento?

Ao contratar o Moki são oferecidas três sessões de treinamento online: uma voltada para uso, outra para administradores do sistema e outra para relatórios. Também disponibilizamos vídeos e manuais que ajudarão a utilizar a ferramenta da melhor forma possível.

Caso haja a necessidade de treinamento presencial será necessário fazer um orçamento à parte.

Por quanto tempo dura o contrato?

Nosso tempo padrão de contrato é de 12 meses e não há multa para interrupção do contrato. Em caso de suspensão do serviço é necessário comunicar o cancelamento com 30 dias de antecedência.

ASPECTOS TÉCNICOS

Como faço se precisar de suporte?

Nossos usuários podem entrar em contato com o nosso suporte de segundas às sextas-feiras, das 8 às 18 horas, através do e-mail suporte@moki.com.br ou pelo telefone (21) 2527-0482.

Onde ficam os dados lançados no Moki?

Todos os dados inseridos ficam armazenados nos servidores do Moki que estão hospedados no Google Cloud.

Como o Moki garante a segurança das suas informações?

Utilizamos protocolo de segurança HTTPS para transferências de dados criptografados.

Qual a política de backup dos dados?

No Moki utilizamos servidores espelhados e mantemos o backup de dados por até 30 dias.

Moki Software Checklist Eletrônico | Trade Marketing | KPI
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