Todos nós já experimentamos aquela terrível sensação de ir ao mercado para comprar um determinado produto e ao chegar lá, estar em falta.
Sabia que esse tipo de situação se chama ruptura de estoque?
Preparamos este artigo para explicar o que é a ruptura de estoque, seus principais motivos e como evitá-la!
Podemos dizer, de maneira simplificada, que a ruptura de estoque é justamente quando ocorre a indisponibilidade de um determinado produto para a venda.
Essa situação gera diversos impactos negativos para a empresa, pois tem como consequência a perda de vendas, insatisfação do cliente, além de afetar a reputação do negócio.
Analisaremos nos próximos parágrafos quais são os motivos que levam à ruptura de estoque e quais as soluções mais estratégicas para evitá-la e manter sua empresa em alta competitividade dentro do mercado.
Há diversas causas que ocasionam a ruptura de estoque. Dentre elas, podemos citar: falta de organização, estratégias pouco eficientes de gerenciamento e falta de pessoal.
Abaixo, destacamos os principais motivos, com o intuito de compreendermos melhor de que maneira a ruptura de estoque é capaz de impactar negativamente o seu empreendimento.
Sem sombra de dúvidas, a falta de organização em uma empresa traz consequências de efeito bola de neve, que vão desde pequenos prejuízos à falta de confiança por parte do consumidor.
Por exemplo, muitas vezes o empreendimento possui determinado produto, entretanto, na hora da venda este item não é localizado, pois não foi disposto no local correto.
Outra situação que podemos mencionar acontece quando uma empresa não prevê a lacuna que surge entre a demora para efetuar o pedido de compra e o momento em que este produto acaba para a venda.
Também são comuns erros de distribuição interna, ruídos de comunicação entre equipe, gestores e fornecedores, entre outros, ocasionados pela falta de organização.
Neste caso, podemos apontar como um indicador de ruptura de estoque uma gestão pouco eficaz e, por isso, é importante investir em tecnologias que otimizem esses processos com segurança, como o Moki.
A falta de organização mencionada no tópico anterior também pode impactar diretamente nas estruturas de organizações internas, como na gestão direta de pessoas e funções.
Uma ocorrência comum, diretamente relacionada à desorganização da gestão, é a falta de pessoal para repor os itens nas gôndolas dos estabelecimentos de varejo.
Agora que compreendemos o conceito de ruptura de estoque para a logística e quais são os seus principais motivos, iremos focar em suas consequências e sobre o porquê de ser tão importante evitá-la.
Não é preciso ir muito além para pensarmos em exemplos de consequências da ruptura de estoque.
Uma delas é bem simples: desistência. Um cliente exigente, que possa até ter tentado outras marcas em situações de ruptura anteriores, decide que se não há aquele determinado item, é melhor não comprar nada.
Neste cenário, o consumidor se sente frustrado. Enquanto para o varejista e o fabricante ocorre a perda de receita, desgaste da imagem, além da perda da oportunidade de fidelização desse cliente.
Acima falamos de desistência, agora vamos imaginar outra situação: você decide fazer um jantar e seus convidados tem preferência por um determinado vinho. Há dois supermercados próximos de sua residência.
Nesse primeiro mercado, antes de pegar quaisquer itens, você checa para ver se há o vinho, porém está em falta. O que fazer? Tenta levar um outro qualquer ou decide dar uma olhada no outro supermercado?
Diante desse contexto específico, é muito provável que uma boa parcela das pessoas opte por tentar primeiramente conseguir determinado produto a simplesmente experimentar algo novo.
Neste âmbito, vamos supor que o cliente decida ir até o próximo supermercado, encontre o vinho e decida realizar o resto de suas compras neste local.
Provavelmente, caso a mesma situação se repita no futuro, a tendência é que este consumidor passe a frequentar o estabelecimento em que os níveis de ruptura sejam menores e ele consiga o que deseja.
Novamente, a ruptura de estoque gerará impactos na imagem do negócio, assim como perda de receita.
É possível também que o cliente não deixe inteiramente de comprar e opte por trocar o produto por algum similar, que seja de outra marca.
Assim sendo, para o fabricante deste item, haverá consequências como perda de receita, desgaste da marca, fora o fato de que ter clientes insatisfeitos nunca é um bom sinal.
Com o avanço da internet, as possibilidades de compras também evoluíram e, portanto, os clientes estão cada vez mais exigentes com a qualidade, preço e oferta daquilo que consomem.
Por isso, é fundamental que as empresas tenham um forte comprometimento com a satisfação de seus consumidores, para não somente manter-se competitiva no mercado, mas também a fidelização de seu público alvo.
Antes de qualquer coisa é necessário identificar em seu negócio quais são as causas que levam à ruptura de estoque e, assim, garantir uma boa gestão de controle de entrada e saída de itens ou bens.
Além disso, um empreendimento moderno que escolhe estratégias tecnológicas para otimizar a gestão de estoque tende a ter muito mais sucesso e resultados satisfatórios.
Investir em um controle adequado de estoque é de extrema importância para se obter uma operação logística mais qualificada e de funcionamento mais eficiente.
Para isso, é necessário que os gestores possuam informações precisas e em tempo real, para que possam realizar escolhas mais assertivas no momento da tomada de decisões.
Desse modo, o monitoramento de estoque otimiza o processo de reposição, tornando-o mais ágil e, consequentemente, com níveis menores de ruptura.
Um excelente recurso para a gestão de estoque é utilizar-se da previsibilidade de vendas, a fim de desenvolver as melhores estratégias em seu negócio.
A partir de dados objetivos, é possível entender quais produtos têm maior procura, quem são seus clientes e de que forma é possível deixá-los mais satisfeitos.
Por exemplo, produtos de alto giro são definidos como itens que possuem uma alta demanda no mercado. Detectá-los e diferenciá-los de produtos sazonais é imprescindível para evitar a ruptura de estoque, uma boa ferramenta para isso é a curva ABC.
Com os avanços tecnológicos, pensar em monitoramento, previsibilidade e uma gestão mais eficiente é certamente contar com o auxílio de ferramentas digitais mais robustas disponíveis.
É sempre importante frisar que empresas que adotam sistemas inteligentes permitem que seus gestores e equipe possam se concentrar em estratégias e focar no que realmente importa.
Quando se opta por um software, com recursos avançados e checklists eletrônicos, ter um controle do estoque de sua empresa, além de uma gestão eficiente, se torna muito mais fácil!
Sabemos que há diversos softwares inteligentes no mercado. Entretanto, nem todos possuem sistemas simples, rápidos e tão eficazes como o Moki!
Em outras palavras, o Moki é um aplicativo perfeito para você que deseja aperfeiçoar sua gestão de estoque, já que através de seu sistema é possível criar checklists digitais e otimizar o compartilhamento de informações.
Além disso, ele facilita a coleta de dados externos e análises de indicadores.
Por isso, o processo de acompanhar alguns pontos tais como, inventários periódicos, assim como o controle de estoque diário por amostragem e de recebimento, fica extremamente fácil e ágil.
Outra vantagem é que por ser totalmente customizável, inteligente e robusto, o Moki se torna um ótimo aliado para acompanhar a rotina da sua empresa, dinamizar operações e otimizar processos.
Através do Moki, você pode criar dashboards capazes de dar um melhor panorama sobre o que acontece em sua empresa, em tempo real.
Dessa forma é mais fácil observar padrões e tendências, acompanhar indicadores e cruzar com outros dados importantes, garantindo uma estratégia mais assertiva, além de proteger seus lucros.
Em suma, para garantir um excelente planejamento de estoque e evitar as tão temidas rupturas, opte pelo Moki e mantenha o seu negócio em alta competitividade no mercado, utilizando o melhor da tecnologia a seu favor!
No artigo de hoje aprendemos o conceito de ruptura de estoque, os motivos pelos quais ela acontece e porque, definitivamente, é preciso evitá-la.
Se sua empresa pretende se manter competitiva no mercado, com uma gestão eficiente e ter alta lucratividade, os níveis de ruptura de estoque devem ser os mais baixos possíveis.
Caso contrário, haverá clientes insatisfeitos e, consequentemente, baixa reputação. O pesadelo de qualquer empreendimento, certo?
Por conta disso, vimos que uma das melhores soluções é investir em ferramentas tecnológicas, como o Moki, capazes de potencializar todo o gerenciamento do seu negócio, de modo que haja sempre sucesso e alta lucratividade.
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