_Verificação da eficiência dos processos de treinamento corporativo utilizando a plataforma Moki.
_Histórico.
Como uma empresa multinacional, a cliente tem uma força de trabalho diversificada, distribuída em várias regiões. Como parte de sua iniciativa contínua para garantir treinamento de alta qualidade para seus funcionários, eles decidem implementar a Plataforma Moki para medir e melhorar a eficiência de seus processos de treinamento corporativo.
_Implementação.
1. Programação e monitoramento.
Usando a Moki, as equipes de RH e treinamento da cliente programam seu calendário anual de treinamento, considerando módulos de treinamento específicos, instrutores, locais e cronogramas de treinamento. O recurso de monitoramento em tempo real permite que eles acompanhem o treinamento programado versus as sessões realizadas.
2. Verificação de procedimentos.
Todo evento de treinamento é seguido por uma verificação de procedimento. O objetivo é assegurar que o treinamento foi conduzido de acordo com a agenda planejada, se todos os tópicos foram abordados e se os materiais corretos foram usados.
3. Métricas de indicadores.
Após cada sessão de treinamento, o feedback dos participantes e as pontuações de avaliação pós-treinamento são registrados na Moki. Em seguida, a plataforma apresenta dados agregados sobre várias métricas, como satisfação dos participantes, retenção de conhecimento e aplicabilidade do treinamento em cenários do mundo real, exibidos por meio de painéis interativos.
4. Planos de Ação para não conformidades.
Nos casos em que as sessões de treinamento não atenderam aos padrões estabelecidos ou tiveram problemas, os Planos de Ação da Moki são ativados. Por exemplo, se um instrutor específico recebe consistentemente feedback abaixo do esperado, um plano de correção é implementado, com responsabilidades atribuídas ao pessoal de RH específico para resolver o problema.
5. Análise 360º.
A Moki permite que participantes, treinadores e até mesmo gerentes e estagiários forneçam feedback, dando uma visão completa da eficácia do treinamento.
6. Adaptabilidade.
À medida que o ambiente de negócios muda e novas necessidades de treinamento surgem, a Moki facilita ajustes nos módulos de treinamento, garantindo que o conteúdo do treinamento permaneça relevante e atualizado.
_Exemplos de checklists utilizados para avaliar processos de treinamento corporativo:
Checklist do módulo de treinamento.
Este formulário é usado para verificar se todos os módulos e tópicos planejados foram abordados em uma sessão de treinamento.
_Conclusão.
No ambiente corporativo dinâmico de hoje, garantir a eficácia dos programas de treinamento é primordial. A Plataforma Moki, com sua abordagem multidimensional, oferece uma ferramenta inestimável para empresas como a cliente, permitindo-lhes, não apenas medir, mas também aprimorar seus processos de treinamento. Ao alavancar essas plataformas, as empresas podem garantir que sua força de trabalho não seja apenas bem treinada, mas também adaptável e pronta para os desafios futuros.
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