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title: "Recebimento de mercadorias: etapas, processo e como fazer!"
description: Um processo de recebimento de mercadorias eficiente é fundamental para prevenção de perdas nas empresas. Veja e aprenda aqui como fazer!
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[Blog | Moki ](https://site.moki.com.br/pt-br/blog)

# [Recebimento de mercadorias: etapas, processo e como fazer!](https://site.moki.com.br/pt-br/blog/post/recebimento-de-mercadorias)

 Escrito por [Moki Sistemas](https://site.moki.com.br/pt-br/blog/author/moki-sistemas) | 06/04/21 03:00

Você já parou para pensar no conceito de “recebimento de mercadorias” e o quanto isso pode ser relevante para seus negócios?

Através dele você verifica os itens entregues à empresa – sejam eles de estoque ou suprimentos – e **inspeciona a qualidade e a quantidade das mercadorias recebidas**, alocando-as em local apropriado no depósito.

Trata-se de uma **etapa chave na gestão de uma empresa**. Continue lendo para saber como lidar de forma eficiente com ela.

 

## O que é e como funciona o processo de recebimento de mercadorias?

O recebimento de mercadorias eficiente participa de uma cadeia de procedimentos que visa ao controle de determinados processos-chave para a empresa. 

 

Por isso, ele exige treinamento e deve ser feito com profissionalismo, sob pena de acarretar uma série de erros que provocam perdas significativas.

Veja alguns fatores que devem ser avaliados no recebimento:

1. Conferência da data da entrega;
2. Identificação do item;
3. Verificação de notas fiscais e documentos relevantes;
4. Checagem da data de validade do produto (se for o caso);
5. Conferência do estado da mercadoria;
6. Identificação correta do fornecedor e da transportadora;
7. Armazenamento em área apropriada do depósito.

 

Parece bastante simples, não é? No entanto, sem um controle eficaz e um **checklist de recebimento de mercadorias rigoroso**, com tudo o que deve ser avaliado na recepção, esse procedimento pode trazer muita dor de cabeça. 

Assista o vídeo abaixo e entenda como a Plataforma Moki pode organizar e controlar sua operação:

 

## Importância do recebimento para prevenção de perdas

 Sem dúvidas, no [fluxograma de processos dentro de uma empresa](https://site.moki.com.br/fluxograma-de-processo/), há muitos fatores que devem ser observados para [prevenir perdas](https://site.moki.com.br/pt-br/blog/post/prevencao-perdas) e evitar desperdícios.

  

No entanto, os [checklists são grandes aliados na prevenção de perdas](https://site.moki.com.br/pt-br/blog/post/prevencao-perdas) e a **conferência criteriosa e organizada dos produtos recebidos**, facilita o trabalho no dia a dia e maximiza resultados.

Um dos pontos cruciais do recebimento das mercadorias é a **conferência física dos produtos** e está aí o ponto nevrálgico da prevenção de perdas.

 

Quais tipos de conferências físicas devem ser realizados para evitar perdas? Veja os principais abaixo:

1. conferência da validade, 
2. estado da embalagem, 
3. vazamento de líquidos, 
4. mudança de cor, odor ou textura, 
5. checagem de avarias. 

**Leia também:** [Controle Estatístico do Processo: o que é, como fazer e importância](https://site.moki.com.br/controle-estatistico-de-processos/)

Todos esses itens e outros específicos de cada ramo de negócios podem ser determinados e **controlados através de um checklist simples e eficiente**. 

 

 

***>> ******Saiba mais****: *[Conheça o MOKI para o recebimento de mercadorias na logística!](https://site.moki.com.br/pt/logistica-distribuicao)

 

  

## Como fazer recebimento de mercadorias? Veja as principais etapas

Não há uma estratégia única de controle e recebimento de mercadorias, pois cada empresa pode sentir a necessidade de ter seus próprios critérios, a depender de sua área de atuação.

No entanto, seguem abaixo algumas **etapas essenciais que precisam estar em seu processo** de recebimento de mercadorias e materiais.

 

### 1. Conferência da qualidade da mercadoria

Como dito acima, a conferência física da mercadoria é um dos pontos principais no recebimento dos produtos e ela **pode ser dividida em inspeção quantitativa e qualitativ**a. 

A conferência qualitativa envolve os seguintes fatores:

1. O produto está no prazo de validade ou prestes a vencer?
2. A embalagem está preservada ou foi avariada?
3. A cor, a textura e o odor têm aparência normal?
4. Existem características do produto que foram especificamente solicitadas na compra e que não estão adequadas ao pedido?

 

### 2. Gestão da carga e descarga

Uma das questões mais complexas no recebimento de mercadorias é a gestão da [carga e descarga](https://site.moki.com.br/pt/carga-e-descarga).

Por se tratar de uma área que pode interferir no trânsito e na vida cotidiana da cidade, essa **é uma atividade regulada pela **[**Lei 13.103/15**](http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2015/Lei/L13103.htm) que, dentre outros fatores, determina que o prazo máximo para a carga e descarga será de 5 horas.

Por isso, é necessário que o embarque e desembarque de mercadorias seja agendado e planejado e haver um estudo do local onde será feita a descarga, principalmente pelas restrições de trânsito.  

  

### 3. Limpeza e higienização da mercadoria e materiais

Não é incomum que um dos grandes desafios da [gestão de ](https://site.moki.com.br/pt-br/blog/post/gestao-de-estoque) seja a proliferação de pragas urbanas. A limpeza e higienização de mercadorias deve fazer parte do cotidiano para o controle desses animais. 

Após a **identificação das principais pragas que afetam o local**, deve ser desenvolvido um sistema rigoroso de monitoramento, controle e prevenção a fim de evitar sua infestação.

 

***Exemplo***: verificar ralos sem proteção, portas e janelas que permitem entrada de insetos, frestas, tubulações e outros vãos de entrada.

 

### 4. Armazenagem e organização da mercadoria recebida

 Você verificou que os itens chegaram de forma adequada, em tempo certo e providenciou sua higienização adequada, mas e a organização deles, você tem controle sobre isso?

A falta de controle dos itens armazenados **gera desperdício de tempo e perdas de estoque**. Não permita que isso ocorra em sua empresa, pois pode se transformar num verdadeiro ralo por onde escorrem seus ganhos. 

As mercadorias precisam ser etiquetadas, organizadas em pallets específicos e armazenadas conforme os locais previamente determinados pela gestão.

Assim, esse processo, além de otimizar os espaços disponíveis, facilita a localização posterior da mercadoria.

Importante também é utilizar técnicas de organização que podem estancar perdas como PEPS (“primeiro a entrar, primeiro a sair”) ou UEPS (“último a entrar, primeiro a sair”).

 

 

## Otimize o processo de recebimento com checklists eletrônicos

 O [**software de checklist da Moki possui recursos que otimizam o processo de recebimento**](https://site.moki.com.br/pt/quero-conhecer)**,** ampliando o controle e permitindo o compartilhamento facilitado de informações.

Você pode **criar uma listagem quantitativa e qualitativa de checagem das mercadorias** e facilitar o controle através do recurso de anexo de fotos e arquivos.

Além disso, o leitor de código de barras inteligente do Moki permite que o operador consulte bases de dados durante o checklist de recebimento. 

Assim ele poderá identificar produtos, fornecedores, transportadoras, pedidos ou romaneios, **tornando o processo ágil e reduzindo a chance de erros de digitação**.

Para a higienização das mercadorias, é possível criar pontuações de checklist que ajudam a **construir indicadores de desempenho e mostram a evolução e aderência dos processos** que evitam a proliferação de pragas.

Por último, a armazenagem e organização das mercadorias parecerão muito mais simples se você [elaborar checklists personalizados](https://site.moki.com.br/checklist-como-fazer/) e compartilhar as informações levantadas mesmo com pessoas que não tenham acesso ao Moki, por meio de PDFs gerados automaticamente.

 

## Conclusão

 

É fundamental que as etapas do processo de recebimento de mercadorias não sejam uma dor de cabeça para você!

Com [checklists inteligentes](https://site.moki.com.br/) você utiliza o leitor de código de barras, anexa fotos e documentos relevantes, agenda alertas, registra horários de chegadas e saídas e muitos outros recursos úteis e práticos.

Alguns processos podem ser simplificados e não precisam ser um transtorno para você e sua equipe. **Conte com a simplicidade da **[**tecnologia de software da Moki**](https://site.moki.com.br/) para gerir e simplificar seus gargalos de recebimento de mercadoria.

[Visualizar publicação completa](https://site.moki.com.br/pt-br/blog/post/recebimento-de-mercadorias)

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